terça-feira, 15 de agosto de 2017

A ambição nos negócios


A ambição está para a ganancia igual a admiração está para a inveja. Ainda assim é algo que devemos buscar, mas ao mesmo tempo controlar para não ir além do limite. Pois ter ambição é algo bom, já a ganancia não. A admiração por alguém é recomendada nos negócios, ter um profissional de sucesso que você admire é muito positivo. Já a inveja deve ser evitada a qualquer custo, pois só vai trazer infelicidade para seu negócio.

Nos negócios uma boa dose de ambição é o que diferencia um empreendedor de sucesso de outro que não vence na vida, apenas paga suas contas e não arrisca. O que nos faz ir além dos nossos limites é a ambição de vencer na vida, a vontade de conquistar as metas estabelecidas e até mesmo ultrapassa-las, a nossa fonte de inspiração para os desafios do dia a dia, é ter aquele desejo de sucesso.

Quando estabelecemos nossa meta profissional, temos que dividir pelos dias úteis e pensar, o que faremos na próxima segunda-feira de diferente para alcançar aquele objetivo, quando temos uma equipe, é necessário passar a todos a importância desse valor a ser alcançado e estabelecer juntos ações táticas para atingir o resultado proposto. Por exemplo, um mês tem em média 21 dias úteis, sendo assim a meta total será dividida pelos 21 dias e já no primeiro dia útil é importante que alcance ou ultrapasse a meta.

Em uma viagem na China eu tive a oportunidade de visitar um ponto turístico muito famoso próximo de Beijing em Mutianyu, a Muralha da China. Chegando próximo dela percebi como era imponente e alta, os carros devem ficar nos arredores, de maneira que só poderia subir a pé, ou de teleférico. Resolvi ir a pé, ao olhar para cima, pensei – onde fui me meter, como conseguirei subir tudo isso?! Mas fui pouco a pouco, e depois de 1 hora eu já estava lá no alto e pensei – nossa que bonito! Mas tem que andar tudo isso? Ao olhar ao redor vi que se quiser ir até o outro ponto de visitação tem que subir e descer vários degraus.

É claro que tinha que andar tudo, pois é uma muralha construída em um terreno íngreme e todo irregular, com degraus de diferentes alturas, tudo para dificultar a vida do inimigo. Alguns consideram um passeio de muito esforço físico.
Com esse exemplo da Muralha da China podemos pensar que se fosse fácil, não teria graça e não estaria nesse artigo como exemplo de meta e de objetivos.

Voltando na questão de ambição, podemos dividí-la em várias metas. Por exemplo a sua ambição pode ser vencer na vida, e para isso será necessário um bom salário. Para obter um bom salário é necessário estudar ou se dedicar ao seu negócio. Para fazer tudo isso acontecer, surge uma pergunta:
O que você fará de diferente na próxima segunda feira afim de seguir no caminho da sua meta do mês? Do ano? Da vida?
Se sua meta é apenas subir em uma muralha, inicie pelo primeiro degrau, não fique ali parado olhando para cima enquanto várias pessoas passam por você e seguem adiante.

Gosto muito do empreendedor Flávio Augusto e, outro que iniciei recentemente a leitura sobre seus livros, o Paulo Vieira. Os dois são categóricos ao afirmar que não devemos ficar somente reclamando, vamos para a ação.
Em relação aos autores, pesquise na internet sobre eles, existem vários vídeos no Youtube com palestras que ajudarão sua determinação para aumentar sua ambição.

Fiquem com Deus e vamos adiante.
Até o próximo artigo.

Nivaldo J Silva, diretor do CIESP de Santa Bárbara d´Oeste, diretor do e-Commerce www.CirurgicaSantaBarbara.com.br
Blog: NjSconsultoria.blogspot.com.br.

quinta-feira, 3 de agosto de 2017

O bom Humor nos negócios




Será que um sorriso ajuda nos negócios?

Recentemente ganhei uma camisa de presente de aniversário, como o tamanho era grande, precisei ir trocar na loja, que é de boa referência na cidade por sinal. Chegando lá uma vendedora me atendeu, digamos que não com o melhor sorriso (na verdade não sorriu nada); talvez por já ter visto eu entrando com uma sacolinha da loja, e percebido que era uma troca. Ela fez a troca e não ofereceu nada a mais, não ofereceu água, um café, não perguntou se eu conhecia a loja. Como eu nunca tinha entrado na loja, seria uma ótima oportunidade para conhecer as roupas masculinas que eles vendem. Ou seja, perdeu uma grande oportunidade.

Uma loja investe em marketing um valor considerável, mas não cobra da sua equipe para atender bem o cliente, vejam que um sorriso poderia ter feito uma grande diferença. Pequenos gestos fazem toda a diferença nos negócios. Como empreendedor, penso em atender bem o cliente, em treinar a equipe, em sair para a rua onde está acontecendo os negócios.
Quantas vezes chegamos em um estabelecimento e esquecemos de falar bom dia, boa tarde, boa noite, ou na hora de sair de agradecer com um simples “obrigado”, palavras simples.

O mercado é instável, em vários momentos tivemos crise econômica, e elas passaram, tenha fé que os negócios vão melhorar, mas também faça a sua parte. Verifique se sua equipe está atendendo bem, se é possível melhorar em algum processo, em ter um atendimento excelente. Sim excelente, porque o cliente atualmente está conectado com as mídias sociais e é possível comparar seu produto ou seu serviço com seus concorrentes em uma velocidade nunca vista, além dos comentários que podem ser feitos e prejudicar seu negócio.

A internet mudou toda a maneira de se relacionar com o cliente. É comum utilizarmos o celular enquanto estamos comprando um produto na loja, seja para enviar a foto para um amigo ou parente, ou até mesmo avaliar a loja no Google.

Não podemos esquecer o senso de humor do ambiente de trabalho. Eu já trabalhei em empresas onde o ambiente era muito pesado, e em outras onde a energia era muito carregada.
Sempre digo que uma empresa é feita de tijolos, paredes, e que ela não necessariamente faz nada de errado e não atende mal. Por exemplo, quando alguém reclama de uma empresa, fala que não gosta daquele estabelecimento ou produto, mas na verdade quem fez um atendimento ruim foi algum funcionário. Não conheço nenhum empreendedor que abre seu negócio pensando em prejudicar o cliente, e com isso acredito que o que faz a diferença é a equipe, os colaboradores, a chefia, o diretor da empresa, ou seja, são as pessoas que estão ali naquele momento.

Acredito que somos responsáveis pela vida que levamos. O pensamento negativo, de uma maneira intensa no seu dia a dia, vai acabar contaminando o ambiente e diminuindo a possibilidade de sucesso do seu negócio.

Otimismo ajuda muito, pense positivo e vamos à ação. Vamos contagiar nosso ambiente de trabalho, nossos amigos, vizinhos e principalmente nosso lar.

E aí como está o seu humor hoje?

Tenha bons negócios e que Deus nos acompanhe.
Até o próximo artigo.

Nivaldo J Silva, diretor do CIESP de Santa Bárbara d´Oeste, diretor 



sexta-feira, 14 de julho de 2017

e-Commerce

Recentemente participamos de um congresso em SP sobre mercado digital,  o Digital Commerce, realizado pela Locaweb na Fecomercio.


A ideia foi participar a fim de ampliarmos o conhecimento desse mercado que cresce cada vez mais, o dia foi muito produtivo e vamos aplicar o que vimos em nosso e-commerce Cirúrgica Santa Bárbara o mais rápido possível.

A abertura foi com o jornalista Wiilian Waack apresentando os cenários econômicos e políticos: onde estamos e para onde vamos?

Algo que está quase impossível prever, pois a cada semana o Mercado muda e tudo está instável.

"Estamos diante de uma crise inédita e não sabemos o que pode acontecer."








A palestra do Caito Maia foi muito boa e com uma energia fantástica, falou do início da Chilli Beans e dos dias atuais.

"o quiosque da Chilli Beans é o grande diferencial, pois podemos testar com um custo muito baixo, diferente de uma loja dentro do shopping, existem pontos que temos o quiosque em um local e a loja em outro ponto do shopping"


O Caio falou uma frase que gosto muito, e que o professor e empreendedor Steve Blank sempre cita:
vá para a rua visitar...

Apresentou o vídeo abaixo e finalizou falando que devemos pensar em estar em todos os canais de vendas.

Realmente uma palestra muito motivacional para quem pretende empreender e inovar.




Ao longo do dia foram apresentados vários casos interessantes, técnicas e dicas que melhoram a performance do e-Commerce.

No link Digital Commerce é possível assistir várias palestras.


Realmente vale a pena assistir os vídeos.


Comprei dois livros muito bons sobre marketing digital da ComSchool:


Uma apresentação muito boa que tivemos foi da eBit, e que pode ser obtida no link abaixo:







Termino o post com a foto de uma palestra.




Vamos empreender e inovar!

Um abraço e fiquem com Deus.



quarta-feira, 28 de junho de 2017

Reforma da política já.


"Não existe democracia sem política. Não existe política sem debate." Paulo Skaf



Participei no dia 26 de junho de 2017 do Seminário Reforma Política Já

Foi um dia de debate sobre a necessidade de termos uma reforma na política.
Segue abaixo alguns trechos de pontos importantes discutidos pelos palestrantes:

Com cerca de 14 milhões de desempregados é importante revermos como estamos votando, como estamos cobrando nossos políticos e para onde vamos como país, como sociedade.

Há necessidade de mudanças nos sistema político brasileiro, todas reformas que estão no Congresso são importantes, mas a reforma política é mais importante para a retomada da democracia, temos que votar rápido até outubro para que tenha a validade já na próxima eleição de 2018.


O Jornalista Gerson Camarotti foi o moderador do dia e instigou vários debates com os convidados.
A sociedade está desencantada com o sistema político e surge a questão se o voto deveria ser obrigatório ou facultativo.

O advogado Fernando Neisser lembrou que há uma insatisfação em vários países onde o voto facultativo já está em vigor, lembrou de países da Europa que na primeira crise a população não se sentiram representados, disse também sobre a importância de organizar os partidos políticos e acabar com a distribuição de dinheiro público.

A advogada Maria Claudia Bucchianeri Pinheiro comentou sobre o presidente americano Donald Trump que teve uma quebra da representabilidade de seus eleitores.

O Chile experimentou a mudança do voto obrigatório para o facultativo e teve na ultima eleição uma abstenção de 64% nas urnas.

O professor Roberto Romano falou do desencanto quando se começa a falar de política no Brasil, mencionou que se a comunidade não tiver uma educação básica, principalmente em matemática, será difícil o eleitor saber a probabilidade entre um candidato ser melhor que o outro, ele citou um exemplo muito bom:

  • O eleitor que consegue ver a probabilidade de votar no candidato e ganhar um presente pessoal mostra que ele tem uma educação muito básica.
  • Se o eleitor consegue ver a probabilidade de votar no candidato que traz um beneficio para a sua cidade ou a sua região, já mostra um conhecimento maior em matemática e educacional maior.
  • O ideal seria o eleitor se preocupar com a probabilidade do candidato conseguir resultados não somente para a sua região, mas para todo o estado ou todo o país, onde mostraria um nível mais avançado de educação do eleitorado.



Tivemos no período da tarde a participação de Gilmar Mendes ministro do STF e presidente do TSE, que proferiu uma palestra sobre o momento que estamos passando, reforçando das principais reformas que o Brasil passou nos últimos anos, que no próximo ano celebraremos 30 anos da constituição, comentou que dos 4 presidentes que foram eleitos desde 88, 2 deles tiveram seus mandatos reduzidos pelo impeachment.



Os governos foram negligenciando ao evitar as reformas políticas.

Ele reforçou que não existem outro modo de governar o país além da democracia e a política, o que é necessário é aprimorar o modo atual é preciso refletir sobre isso.

Deixou um recado para os jovens que não viveram a Ditadura, que devem entender que a democracia que vivemos hoje é algo que não podemos perder e devemos valorizar muito investindo toda energia útil na reforma política e que talvez essa seja a matriz de todas as reformas.

Foi um momento muito oportuno para os presentes entenderem um pouco mais das possibilidades que existem nas reformas que devem ser aprovadas.






Que Deus nos guie nesse Brasil!

Até o próximo artigo.

Nivaldo J Silva, Mestre em Engenharia de Produção pela UNIMEP, diretor do CIESP de Santa Bárbara d´Oeste, diretor do ecommerce CirurgicaSantaBarbara.com.br



sexta-feira, 16 de junho de 2017

O empreendedor corporativo



Será que todos necessitam abrir seu próprio negócio ou podem ser felizes no próprio trabalho?

Acredito fielmente que nem todos devem abrir seu próprio negócio, por vários motivos, e é isso o que vamos discutir nesse artigo.

Para tocar um negócio próprio precisamos ter muita dedicação de tempo, de recursos financeiros, de uma boa dose de visão estratégica do negócio e de relacionamento com os players do ambiente profissional em que está empreendendo. Posso ser um ótimo profissional técnico e eficiente no que faço, no entanto, não querer arriscar em um novo negócio, ou ainda querer aguardar um melhor momento para abrir seu negócio. A questão é, devo ficar na empresa e fazer meu trabalho de uma maneira mais simplista, fazendo somente o básico; ou devo ter um comportamento mais diferenciado e e agir em algumas situações como se esse fosse meu próprio negócio?

Fico com a segunda opção; Ao trabalhar de uma maneira muito ambiciosa querendo obter os melhores resultados, esta pessoa estará testando suas ideias de gestão e se um dia abrir seu próprio negócio ela não terá grandes dificuldades de aplicar o que já utilizava no seu dia a dia.

Geralmente o empreendedor corporativo tem facilidade de trabalhar em equipe, de motivar seus colegas de trabalho, se destaca pelo otimismo mesmo nas situações mais críticas, tem uma visão aguçada para problemas difíceis, consegue ouvir a equipe em que está inserido e também pensa nos vários departamentos da empresa.

Em algumas situações o intra-empreendedor (empreendedor corporativo) surge quando uma crise se agrava na empresa e é necessário uma liderança entre os colegas. Não estou falando do chefe necessariamente, mas de um líder, aquele que guiará o time para passar esse momento crítico, que pode ser da economia ou do ambiente de trabalho que não está indo bem.


Nas minhas aulas menciono que considero uma empresa como se fosse um prédio, que a empresa não fez nada de bom ou de errado para o cliente, que quem faz o correto ou surpreende o cliente é o profissional que está em contato com o produto ou serviço, que são os colaboradores que fazem acontecer e tornam a empresa um local para se trabalhar de forma agradável ou difícil. Quando pensamos em focar na pessoa, teremos a pessoa-cliente, a pessoa-colaborador, assim como outras pessoas no ecossistema da empresa e que todos estão interligados.

O empreendedor corporativo consegue ver de uma maneira mais eficiente toda essa ligação entre as pessoas e sugerir um melhor atendimento ou uma dica ao colega de trabalho de maneira que o ambiente fica melhor para se trabalhar.

Difícil? Talvez um pouco, mas não impossível.

Termino o artigo dando algumas dicas que podem ajudar a se tornar um empreendedor corporativo:
Participe de palestras.

Visite feiras

Leia mais sobre seu negócio, seu setor, seu departamento, o site da endeavor é uma ótima dica.

Seja otimista.

Leia mais livros.

Curta sua família.

Se preocupe com seu lado espiritual.

Converse menos e ouça mais.

Seja proativo quando solicitarem um voluntário no seu setor para um serviço, até mesmo que seja em outra área.

Siga nas redes sociais pessoas relacionadas a negócios, como por exemplo: Flavio Augusto, Bel Pesce, Marcos Hashimoto e muitos outros.

Já tive situações que pensei estar sendo atendido pelo dono da loja, pela forma prestativa da vendedora se portava, isso certamente é uma característica muito boa dessa profissional. Por exemplo minha irmã é coordenadora de uma grande escola de idiomas, e já houve situações onde os pais dos alunos perguntaram se ela era sócia da empresa, pela maneira que ela se portava e se preocupava com os detalhes. Eles ficaram surpresos quando ela respondeu que não era sócia, mas que estava lá para fazer seu melhor.

Será que nós podemos fazer melhor, atender melhor, ensinar melhor?

Fiquem com Deus e vamos nessa, sermos melhores!
Até o próximo artigo.

Nivaldo J Silva, Mestre em Engenharia de Produção pela UNIMEP, Professor Titular de Planejamento Estratégico e Empreendedorismo na UNISAL, diretor do CIESP de Santa Bárbara d´Oeste, diretor do ecommerce CirurgicaSantaBarbara.com.br
Blog: NJSconsultoria.blogspot.com.br.


quarta-feira, 3 de maio de 2017

Uma visita na China

China


Tive a oportunidade de visitar Xangai pela terceira vez recentemente, e vou relatar nesse artigo alguns pontos que me chamaram a atenção nessa última viagem.





Sempre que chegamos de uma longa viagem ficamos exaustos e leva alguns dias para se recuperar do fuso horário e do cansaço da viagem, principalmente quando se viaja em classe econômica. Foram 14,5 horas em um trecho, mais 9,5 horas no trecho final, se contarmos desde a hora que saímos do hotel e chegamos em casa, foram 36 horas.

Visitamos alguns parceiros e foi possível ver a cordialidade deles em relação aos brasileiros. Não encontramos nenhum que falasse português, mas inglês quase todos que pretendem trabalhar com o comercio internacional falam fluente o que facilita muito.

Uma fábrica de médio porte possuía 3 robôs automatizados trabalhando no processo produtivo, o que é um bom diferencial, pois não conheço empresas de médio porte do ramo metalúrgico que utilizasse dessa tecnologia, isso tudo para aumentar a produtividade e se manter competitivo no mercado.

Utilizamos por várias vezes o transporte público, o que facilita bastante e ajuda com custo mais baixo. O metro por exemplo,  sai direto do aeroporto internacional e vai ate o centro da cidade e de toda malha de trem, é claro que um país com mais de 1,3 bilhões de habitantes não teria sua principal cidade sem muito movimento nos horários de pico, quase impossível andar no metro nesse horário. Em vários outros horários o movimento era bem intenso.
video


Outra opção é utilizar o trem Maglev que percorre 33km em 6 minutos, chegando até 431 km/h.
É a primeira linha de trem de alta velocidade Magleve comercial do mundo. (W)



Em 2008 eu já utilizei o Maglev, dessa vez estava chovendo e ele foi apenas à 300km/h


A limpeza também foi um destaque, toda a cidade muito limpa nas vias públicas, os banheiros também muito limpos. A segurança foi um ponto forte, pois em todos os dias nos sentimos seguros, diferente de outras cidades, é claro que roubos e outros crimes existem, mas em uma semana não vimos nada.

A poluição é algo forte na cidade que por vários dias parecia estar nublado ou com neblina de tão intensa a poluição dos automóveis e das empresas, o que fazia com que muitos usassem mascaras para andarem nas ruas.



Bem ao lado do centro de exposição da feira havia um dos muitos shoppings de Xangai e encontramos uma loja da TESLA, o carro que está revolucionando o mercado automobilístico, principalmente por conta de nas últimas semanas ter se tornado a montadora mais valiosa dos Estados Unidos superando GM e Ford. Visitamos os dois modelos de carros que fabricam, totalmente elétricos e com autonomia de andar mais de 500km com as baterias cheias. Perguntei sobre postos de recarga e me mostraram um mapa da China com muitos pontos. Fiz a mesma pesquisa sobre os postos de recarga no Brasil e ainda não tem nenhum. Reforçaram que estão investindo muito nos carros elétricos para reduzirem a poluição.



Outro negócio muito interessante foi o das bicicletas, em várias esquinas existem muitas de uns 3 modelos diferentes, onde qualquer um através de um aplicativo pode alugar a bicicleta e sair pedalando até o seu destino e deixa ali na esquina mesmo em um bicicletário. Um sistema de compartilhamento muito lucrativo para a Mobike e a OFO que apostam em uma receita de até 5,8 bilhões de dólares até 2020. Fonte: (http://www.mundobici.com.br/os-negocios-milionarios-do-bike-sharing-chines/)


Para as empresas que ainda não importam matéria prima, é sempre uma boa opção pensar em visitar a China, pois a quantidade de empresas estrangeiras presentes nas feiras é algo surpreendente, e a experiencia internacional é valiosa.



Logo que cheguei fui almoçar algo muito bom do nosso país, arroz, feijão e bife, realmente parecia ter outro sabor essa comida simples e saborosa.

Fiquem com Deus e até o próximo artigo.

Nivaldo J Silva



quarta-feira, 19 de abril de 2017

É hora de sair da zona de conforto 


O empreendedor não pode ficar na zona de conforto.

Acredita-se que nos momentos de crise é que surgem as boas ideias, pois como a situação se torna crítica, é necessário pensar em várias alternativas, até mesmo aquelas que antes eram descartadas, as mais simples, as impossíveis, talvez agora elas funcionem. 

Várias pessoas empreendem por necessidade, isto é, quando empreendemos somente ao não ter mais um emprego, e quando as contas chegam para pagar, necessitamos criar algum negócio, não tem nada de errado nisso, somente geralmente não se tem tempo de planejar, acontece muito pelo acaso, com isso aumenta o risco do negócio ser um sucesso e ir adiante. 

O ideal nessa situação é buscar orientação do SEBRAE, e de outras tantas organizações que podem auxiliar de maneira direta ou indireta: De maneira direta o SEBRAE, orienta a participação de cursos de capacitação de determinadas áreas que são identificadas como de baixa performance em quem pretende abrir seu negócio. 

A Endeavor.org.br orienta através de vídeos e material que auxilia diretamente, o que pode ajudar com dicas de outros empreendedores que venceram os desafios. 

Já indiretamente eu gosto muito da participação em palestras, por exemplo o grupo do NJE – Núcleo de Jovens Empreendedores, eles realizam reuniões mensais discutindo a capacitação do empreendedor dentre outros temas, ao participar, é possível ampliar o network, o que realmente é importante para todos os negócios. certamente não ajudará seu negócio imediatamente, mas trocando cartões com outros empreendedores será possível ampliar sua rede de contatos. 

A hora chegou para quem está atento as oportunidades, é claro que sempre é necessário um investimento, seja de recursos financeiros ou de tempo para um negócio ser bem-sucedido. Vem aumentando o número de pessoas querendo empreender, é uma fase em todo o mundo e o Brasil está nessa onda também, o que é muito bom. 

Caso você tenha pensado em abrir um negócio, em investir na sua ideia, o momento é oportuno, é um bom momento para negociar um aluguel, mão de obra tem sobrando no mercado, minha sugestão é buscar conhecimento, estudar bastante sobre o negócio, rascunhar um plano de negócios, elaborar um Canvas, buscar mentores que possam ajudar e ir adiante com a ideia. 

Se seguir essas últimas dicas, será enquadrado na classificação de empreendedor por oportunidades, onde a taxa de sucesso é bem maior, pois, houve um estudo do mercado, das ideias, pesquisou a localização do negócio, validou a ideia e muito mais. Acredite, o momento é agora, não fique na zona de conforto. 

Fiquem com Deus.
Nivaldo J Silva, diretor do CIESP de Santa Bárbara d´Oeste.